الشروط والأحكام

1. قبول الشروط والأحكام

الوصول أو التسجيل أو استخدام موقع أو تطبيق Syndy يعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط والأحكام من قبل المستخدم. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا يجب عليك استخدام المنصة.

2. التعريفات

في هذه الشروط، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه:

• المنصة: تشير إلى موقع syndy.ma والتطبيق المحمول وجميع الخدمات الرقمية التي تقدمها 3B Ventures SAS تحت علامة Syndy.
• الناشر: يشير إلى 3B Ventures SAS، الشركة المشغلة والناشرة للمنصة.
• المستخدم: يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة ويستخدم الخدمات.
• الخدمات: تشير إلى جميع الوظائف المتاحة عبر المنصة.
• المحتوى: يشير إلى جميع النصوص والبيانات والوثائق والصور والمعلومات المنشورة على المنصة.
• البيانات الشخصية: تشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، بالمعنى المقصود في القانون رقم 09-08.

2. المستخدمون

تستهدف المنصة أنواعًا مختلفة من المستخدمين:

• مدير السنديك: يشير إلى المستخدم المحترف (شخص طبيعي أو اعتباري) الذي يشترك لإدارة عقار واحد أو أكثر عبر المنصة.
• المالك المشترك: يشير إلى المقيم أو مالك وحدة لديه حق الوصول إلى مساحة شخصية، عادة بدعوة من مدير السنديك.

3. الوصول إلى الخدمات

الوصول الكامل إلى ميزات Syndy يتطلب:

• إنشاء حساب مستخدم بمعلومات صحيحة.
• لمديري السنديك، الاشتراك في اشتراك ساري المفعول.
• القبول الواضح لهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. أمان الحسابات

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمان بيانات اعتماده (البريد الإلكتروني وكلمة المرور). يلتزم بـ:

• الحفاظ على بيانات اعتماده سرية تمامًا وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
• إبلاغ Syndy فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي شك في وجود ثغرة أمنية.

5. التزامات المستخدمين

يلتزم كل مستخدم بـ:

• استخدام المنصة وفقًا للغرض المقصود وعدم الإضرار بعملها السليم.
• تقديم معلومات شخصية ومهنية دقيقة ومحدثة.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المغربية المعمول بها.
• عدم محاولة تجاوز أذونات الوصول أو قيود خطة الاشتراك.
• بالنسبة لمديري السنديك: التأكد من قانونية البيانات التي يستوردونها أو يدخلونها على المنصة، بما في ذلك البيانات الشخصية للملاك المشتركين (عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، إلخ). يتحمل السنديك وحده مسؤولية الحصول على الموافقة اللازمة من الملاك المشتركين المعنيين.

6. الميزات الرئيسية

توفر Syndy لمستخدميها مجموعة من الأدوات لإدارة العقارات المشتركة، بما في ذلك:

• إدارة العقارات والوحدات والملاك المشتركين.
• المحاسبة الآلية (النفقات، الإيصالات).
• إنشاء طلبات الدفع، تتبع المدفوعات وإدارة التذكيرات.
• تتبع وإدارة الحوادث.
• تنظيم الجمعيات العامة.
• استخدام الذكاء الاصطناعي لاستخراج بيانات الفواتير وإنشاء الملخصات.
• توفير بوابة للملاك المشتركين.
• إشعارات في الوقت الفعلي.
• تصدير البيانات بصيغ PDF و Excel.

8. الاشتراك والدفع

تقدم المنصة خطط اشتراك مختلفة:

• الخطة المجانية: وصول محدود لملكية مشتركة واحدة و10 وحدات كحد أقصى. مجاني مدى الحياة بدون التزام.
• الخطط المدفوعة: توفر الخطط المدفوعة (أساسي، احترافي) ميزات متقدمة وحدود أوسع. الأسعار متاحة على صفحة التسعير.
• الاشتراكات المدفوعة تُبرم لفترة محددة وتُجدد تلقائياً، ما لم يقم المستخدم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.
• تحتفظ 3B Ventures SAS بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدم بأي تعديل قبل 30 يوماً على الأقل من دخوله حيز التنفيذ.
• الأسعار مُعلنة بالدرهم المغربي (MAD)، شاملة لجميع الضرائب.

9. الملكية الفكرية

المنصة ومحتواها (النصوص، الرسوم، الشعارات، الأيقونات، الصور، الكود المصدري، قواعد البيانات، الوظائف) واسمها التجاري « Syndy » وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها هي ملكية حصرية لشركة 3B Ventures SAS.

يُمنع منعاً باتاً أي نسخ أو تمثيل أو تعديل أو توزيع أو نشر أو تكييف أو استخراج أو إعادة استخدام لأي جزء من عناصر المنصة، بأي وسيلة كانت، دون إذن خطي مسبق من 3B Ventures SAS، ويُعتبر ذلك جريمة تزوير يعاقب عليها القانون رقم 2-00 المتعلق بحقوق المؤلف والحقوق المجاورة.

يحتفظ المستخدم بملكية بياناته ومحتوياته المدخلة على المنصة. باستخدام الخدمات، يمنح المستخدم 3B Ventures SAS ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام هذه المحتويات لغرض تقديم الخدمات فقط.

7. حدود المسؤولية

Syndy هي أداة برمجية للمساعدة في الإدارة ولا يمكن أن تحل محل الحكم المهني للسنديك أو المشورة القانونية أو المحاسبية المؤهلة. لا يتدخل الناشر في الإدارة الفعلية للملكية المشتركة ولا يمكن محاسبته على القرارات المتخذة من قبل الجمعية العامة أو أخطاء إدارة السنديك. وبالتالي، لا تتحمل 3B Ventures SAS المسؤولية في الحالات التالية:

• الأخطاء أو الإغفالات أو البيانات غير الدقيقة التي يدخلها المستخدمون في المنصة.
• سوء تفسير أو استخدام التقارير المحاسبية والمالية المُنشأة.
• انقطاع الخدمة بسبب الصيانة أو التحديثات أو أحداث القوة القاهرة.
• النتائج التي ينتجها الذكاء الاصطناعي المدمج في المنصة. يجب على المستخدم التحقق من أي بيانات مستخرجة تلقائيًا والتحقق من صحتها قبل تأكيدها. في حالة خطأ في القراءة أو الاستخراج بواسطة الذكاء الاصطناعي، تقع مسؤولية الإدخال النهائي حصريًا على المستخدم.

11. القوة القاهرة

لا يمكن مساءلة 3B Ventures SAS عن عدم تنفيذ التزاماتها أو التأخر في تنفيذها في حالة القوة القاهرة كما يحددها القضاء المغربي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، الإضرابات العامة، أعطال شبكات الاتصال أو الطاقة، الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق، القرارات الحكومية أو التنظيمية التي تمنع تنفيذ الخدمة.

8. تعليق الحساب

تحتفظ 3B Ventures SAS بالحق في تعليق الوصول إلى حساب المستخدم مؤقتاً أو نهائياً، دون إشعار مسبق أو تعويض، في الحالات التالية:

• عدم دفع الاشتراك بعد فترات التذكير.
• الاستخدام الاحتيالي أو المسيء أو الخبيث للمنصة.
• الانتهاك الجسيم أو المتكرر لهذه الشروط والأحكام.

9. البيانات الشخصية

يخضع جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ول سياسة الخصوصية، التي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

تقوم 3B Ventures SAS بإجراءات التصريح لدى CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي).

10. التوقيع والإثبات الإلكتروني

وفقاً للقانون 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للبيانات القانونية، يقر المستخدم بأن المستندات التي تنشئها Syndy والتي تحمل الختم الرقمي للمنصة (Syndy Integrity Seal) تشكل دليلاً كتابياً مساوياً للمستندات الورقية. نظام التحقق عبر رمز الاستجابة السريعة يشكل دليلاً على سلامة المستند وهوية المُصدر. البصمة الرقمية SHA-256 تضمن أن المستند لم يتم تعديله منذ إنشائه. في حالة الاختلاف بين نسخة مطبوعة والنسخة الأصلية، تسود النسخة المخزنة على خوادم Syndy.

15. تعديل الشروط

تحتفظ 3B Ventures SAS بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على المنصة. سيتم إخطار المستخدم عبر إشعار داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. يعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر الشروط الجديدة قبولاً لها.

11. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقانون المغربي، وخاصة القانون رقم 31-08 المتعلق بتدابير حماية المستهلك، والقانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية، والقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. في حالة نزاع، وبعد محاولة تسوية ودية في أجل 30 يوماً، يُسند الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة بالدار البيضاء.

12. الاتصال

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم الاتصال بنا:

3B Ventures SAS
البريد الإلكتروني: contact@syndy.ma