تتبع حوادث الملكية المشتركة في الوقت الفعلي
3
Urgents
7
En cours
24
Résolus
Fuite d'eau - Apt 12
Il y a 2h
Ascenseur en panne
Il y a 1j
Éclairage parking
Il y a 3j
اجمع البلاغات، كلّف التدخلات لمقدمي الخدمات وأبق الملاك على اطلاع. إدارة حوادث شفافة وفعالة.
إدارة حوادث متقنة
جميع الأدوات لمعالجة المشاكل بسرعة والحفاظ على رضا الملاك.
إبلاغ مبسط
الملاك يبلغون عن الحوادث مباشرة من مساحتهم عبر الإنترنت، مع صور ووصف.
تتبع في الوقت الفعلي
عرض حالة جميع الحوادث: جديد، قيد الإنجاز، محلول. رتّب حسب الأولوية.
تكليف مقدمي الخدمات
كلّف التدخلات لمقدمي خدماتك بنقرة. يستلمون إشعاراً بالتفاصيل.
صور ومرفقات
كل حادث يمكن توثيقه بصور قبل/بعد، عروض أسعار وفواتير.
تواصل آلي
الملاك يُبلّغون تلقائياً عند كل تغيير في حالة بلاغهم.
سجل كامل
احتفظ بسجل لجميع الحوادث المعالجة، مع التدخلات المنفذة والتكاليف المرتبطة.
احصل على عرض أسعار مجاني
عرض أسعار مخصص في بضع نقرات — مجاني وبدون التزام
أنت…
استلام البلاغ
المالك يبلغ عن الحادث عبر مساحته أو تنشئه يدوياً.
التقييم وتحديد الأولوية
صنّف الحادث (عاجل، نوع) وقرر الإجراء المناسب.
التكليف والتتبع
كلّف التدخل لمقدم خدمة وتتبع التقدم في الوقت الفعلي.
الإغلاق والملاحظات
علّم الحادث كمحلول. المالك يُبلّغ تلقائياً.
ميزات إدارة الحوادث
أسئلة حول إدارة الحوادث
نعم، كل مالك لديه زر "الإبلاغ عن حادث" في مساحته الشخصية. يمكنه وصف المشكلة، إضافة صور واختيار الموقع.
عندما تكلف حادثاً لمقدم خدمة، يستلم تلقائياً بريداً إلكترونياً و/أو رسالة نصية بتفاصيل التدخل المطلوب.
نعم، يمكنك ربط عروض أسعار وفواتير بكل حادث. Syndy يحسب تلقائياً التكلفة الإجمالية للتدخلات لكل فترة.
كل حادث يمكن تعليمه كـ"عاجل" أو "عادي" أو "منخفض" الأولوية. لوحة التحكم تعرض أولاً الحوادث العاجلة غير المعالجة.
نعم، Syndy ينشئ إحصائيات عن الحوادث: العدد حسب النوع، متوسط وقت الحل، التكاليف، إلخ. مثالي لتقارير جمعياتك العامة.
حسّن تجاوب نقابتك
عالج الحوادث بسرعة أكبر وتواصل بشكل أفضل مع ملاك العقارات.